Nachhaltigkeit & ESG

Aquila Hotels & Resorts steht für hervorragende Gastfreundschaft, die auf nachhaltigen Werten beruht. Nachhaltigkeit ist in unsere Praktiken eingeflochten, um sicherzustellen, dass die Schönheit und Kultur Kretas auch für kommende Generationen erhalten bleibt. Wir unterstützen unsere Teammitglieder, indem wir eine Kultur des Wachstums und der Hingabe fördern, denn wir wissen, dass ihre Leidenschaft sich in außergewöhnlichem Service niederschlägt. Integrität und Verantwortung leiten uns, um Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Umweltpolitik

Aquila Hotels & Resorts ist ein kretisches Gastgewerbeunternehmen in Familienbesitz, das sich verpflichtet hat, seinen Gästen außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten und gleichzeitig ein starkes Engagement für ökologische Nachhaltigkeit zu zeigen. Mit großem Respekt für unsere Gäste glauben wir an die Liebe zum Detail und einen tadellosen Service, gepaart mit sozialer und ökologischer Verantwortung. Unser Ziel ist es, die ideale Umgebung für unsere Gäste zu schaffen und gleichzeitig die Auswirkungen auf unseren Planeten zu minimieren.

Unsere Umweltziele konzentrieren sich auf die folgenden Schlüsselbereiche:

Energiemanagement: Implementierung energieeffizienter Technologien und Praktiken zur Reduzierung unseres Energieverbrauchs und unserer CO2-Bilanz.

  • Wassereinsparung: Minimierung des Wasserverbrauchs durch effiziente Armaturen, wassersparende Technologien und verantwortungsvolle Landschaftsgestaltung. Abfallmanagement: Reduzierung, Wiederverwendung und Recycling von Abfällen, um die Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Dazu gehört auch die verantwortungsvolle Entsorgung von Gefahrstoffen.
  • Luftqualität: Minimierung der Luftverschmutzung durch die Nutzung nachhaltiger Transportmöglichkeiten, Emissionsreduzierung und die Förderung von Initiativen für saubere Luft.
  • Küsten- und Meeresschutz: Schutz der empfindlichen Küsten- und Meeresökosysteme durch verantwortungsvolles Abfallmanagement, nachhaltige Wasseraktivitäten und Aufklärung der Gäste. Landschaftsschutz und Naturschutz: Schutz der natürlichen Schönheit unserer Umgebung durch verantwortungsvolle Landschaftsgestaltung, Erhaltung der Artenvielfalt und Förderung des ökologischen Bewusstseins.
  • Engagement für Stakeholder: Aktives Einbeziehen unserer Mitarbeiter, Gäste, lokalen Gemeinden und Lieferanten in unser Nachhaltigkeitsprojekt.

Wir verpflichten uns zu Transparenz und Verantwortlichkeit bei unserer Umweltleistung. Unser jährlicher Nachhaltigkeitsbericht enthält detaillierte Informationen über unsere Fortschritte und ist für alle zugänglich.

Energiemanagement-Politik

Aquila Hotels & Resorts hat sich verpflichtet, die Anforderungen der Norm EN ISO 50001:2018 zu erfüllen.

Diese Verpflichtung umfasst:

  • Sicherstellung der Einhaltung geltender gesetzlicher Vorschriften und anderer Anforderungen in Bezug auf Energieeffizienz, Energienutzung und Energieverbrauch.
  • Verständnis der Art, des Umfangs und der Umweltauswirkungen der für seine Aktivitäten und Dienstleistungen verwendeten Energie.
  • Bereitstellung aller notwendigen Ressourcen, Informationen und Mittel, um den effizienten Betrieb der Organisation und ihres integrierten Managementsystems zu gewährleisten.
  • Festlegung und Überwachung der Erreichung von Zielen und Vorgaben in Bezug auf die Energieleistung.
  • Messung und kontinuierliche Überwachung kritischer Elemente und Prozesse zur Verbesserung der Energieeffizienz.
  • Kontinuierliche Verbesserung des integrierten Managementsystems und der Energieeffizienz.
  • Kontrolle externer Anbieter, um sicherzustellen, dass diese die oben genannten Anforderungen erfüllen und energieeffiziente Produkte und Dienstleistungen liefern.
  • Regelmäßige Überprüfung dieser Politik, um ihre kontinuierliche Relevanz sicherzustellen.
  • Schaffung von Aktivitäten, die sich auf die Verbesserung der Energieeffizienz konzentrieren.
  • Schulung von Mitarbeitern zur Implementierung von Dienstleistungen, zum Energiemanagement und zur Gewährleistung einer sicheren Arbeitsumgebung.

Aquila Hotels & Resorts ist bestrebt, seinen ökologischen Fußabdruck zu minimieren, indem:

  • Einhaltung: Die Einhaltung aller geltenden Umweltgesetze und -vorschriften. Kontinuierliche Verbesserung: Implementierung effizienter, moderner Technologien und Praktiken des Ressourcenmanagements. Wir messen und verwalten unsere Umweltleistung anhand klar definierter Ziele und Vorgaben auf monatlicher Basis, überprüfen regelmäßig unsere Fortschritte und ermitteln Verbesserungsmöglichkeiten.
  • Engagement der Mitarbeiter: Wir investieren in unsere Mitarbeiter, um die effektive Umsetzung der besten Umweltpraktiken in unseren täglichen Abläufen zu gewährleisten. Wir bieten unseren Mitarbeitern umfassende Schulungen zu unseren Umweltverpflichtungen an und betonen ihre wichtige Rolle bei der Erreichung unserer Ziele. Unser engagiertes „Green Team“ leitet Nachhaltigkeitsinitiativen in allen unseren Häusern.
  • Zusammenarbeit mit den Gästen: Wir ermutigen unsere Gäste, sich aktiv an unseren Bemühungen um Nachhaltigkeit zu beteiligen und die Umweltbelastung während ihres Aufenthalts zu reduzieren.
  • Partnerschaft mit der Gemeinde: Zusammenarbeit mit Nichtregierungsorganisationen wie „Archelon“, der „Hellenic Ornithological Society“ und „Clean Hands“, um die lokale Umwelt zu schützen und das Wohlbefinden der lokalen Gemeinschaft zu verbessern. Dazu gehört auch die Unterstützung von Initiativen zum Schutz von streunenden Tieren.
Beschäftigungspolitik

Wir glauben an die Kraft des individuellen Wachstums innerhalb einer unterstützenden Gemeinschaft. Bei Aquila Hotels & Resorts wird jedes Teammitglied geschätzt, respektiert und befähigt, sein Potenzial voll auszuschöpfen.

Unser Engagement für unsere Mitarbeiter:

  • Gleichheit und Fairness: Wir behandeln alle Mitarbeiter mit Würde und Respekt und fördern einen Arbeitsplatz, der frei von Diskriminierung ist. Wir glauben an Chancengleichheit für alle, unabhängig von Alter, Sexualität, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Kultur, Familienstand, persönlichen Überzeugungen oder Behinderung.
  • Kontinuierliches Lernen: Wir investieren in das Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter, indem wir ihnen vom ersten Tag an und während ihrer gesamten Laufbahn bei uns ständige Weiterbildungsmöglichkeiten bieten. Wir halten uns über die neuesten Entwicklungen in der Arbeitswelt auf dem Laufenden, um sicherzustellen, dass unsere Praktiken auf dem neuesten Stand sind und unserem Team zugute kommen.
  • Einhaltung der Gesetze: Wir halten uns an alle geltenden Arbeitsgesetze und -vorschriften in Griechenland. Einheimische Mitarbeiter: Wir stellen vorrangig Mitarbeiter aus der lokalen Gemeinschaft ein und tragen so zum wirtschaftlichen Wohlergehen unserer Region bei.
  • Offene Kommunikation: Wir pflegen eine Politik der „offenen Tür“ und ermutigen unsere Mitarbeiter, ihre Ideen, Bedenken und Vorschläge mit uns zu teilen. Unsere Personalabteilung und unser Managementteam haben immer ein offenes Ohr für Sie und gehen auf alle Probleme ein, die sich ergeben könnten.
  • Qualität: Wir wählen Produkte und Dienstleistungen aus, die unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen.

Wir glauben, dass eine glückliche und unterstützte Belegschaft entscheidend ist. Indem wir in unsere Mitarbeiter investieren, schaffen wir ein positives und produktives Umfeld für alle.

Qualitätspolitik

Wir sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen in einem gesunden und professionellen Umfeld für unsere Mitarbeiter anzubieten. Unser Engagement für Qualität und kontinuierliche Verbesserung ist in unseren Betriebsstandards verankert. Diese Standards sind von zentraler Bedeutung für die Erbringung unserer Dienstleistungen und bieten klare Richtlinien und ein Gefühl der Sicherheit für alle Mitarbeiter. Wir überprüfen unsere operativen Standards jährlich und aktualisieren sie. Alle Vorgesetzten und Mitarbeiter sind über diese Standards und die Bewertungskriterien, die zu ihrer Beurteilung herangezogen werden, informiert.

Einkaufspolitik
Wir bei Aquila Hotels & Resorts verpflichten uns, verantwortungsvolle Kaufentscheidungen zu treffen, die unseren Gästen, unserem Unternehmen und der Umwelt zugute kommen. So machen wir es: 1. Wir bewerten unsere Optionen sorgfältig auf der Grundlage mehrerer Schlüsselfaktoren:

  • Qualität: Wir wählen Produkte und Dienstleistungen aus, die unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen.
  • Preis: Wir bemühen uns um wettbewerbsfähige Preise, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Verlässlichkeit: Wir verlassen uns auf Lieferanten, die uns stets liefern können, was wir brauchen, wenn wir es brauchen.
  • Verfügbarkeit: Wir stellen eine ständige Versorgung sicher, um unseren operativen Bedarf zu decken.
  • Stabilität: Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die sich durch langfristige Stabilität und Zuverlässigkeit auszeichnen.
  • Sicherheit: Wir legen Wert auf Produkte und Dienstleistungen, die für unsere Gäste, Mitarbeiter und die Umwelt sicher sind.
  • Nachhaltigkeit: Wann immer möglich, bevorzugen wir umweltfreundliche Optionen.

2. Wir vergleichen die Angebote verschiedener Anbieter, um sicherzustellen, dass wir das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Unsere Kaufentscheidungen beruhen auf objektiven Kriterien, nicht auf persönlichen Beziehungen. Wir sind immer offen für die Zusammenarbeit mit neuen Lieferanten und überprüfen regelmäßig unsere bestehenden Partnerschaften. 3. Wir bevorzugen, wann immer möglich, lokale Lieferanten, um die lokale Wirtschaft zu fördern. 4. Wir wählen Produkte mit minimaler Verpackung und bevorzugen recycelbare und wiederverwendbare Optionen. 5. Wir investieren in energieeffiziente Geräte, um unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern. 6. Wir wählen Reinigungsprodukte, die sowohl für die Menschen als auch für den Planeten sicher sind.

Gemeinschaftspolitik

Bei AQUILA Hotels & Resorts glauben wir daran, ein guter Nachbar zu sein. Wir schätzen die engen Beziehungen, die wir in unserer lokalen Gemeinschaft haben, und bemühen uns, einen positiven Einfluss auszuüben, wo immer wir können.

So zeigen wir unsere Unterstützung:

  • Lokale Beschaffung: Wir legen Wert darauf, unsere Lebensmittel und Getränke von lokalen Unternehmen zu beziehen, um die lokalen Landwirte und Produzenten zu unterstützen.
  • Wir schützen unsere Küsten: Wir organisieren regelmäßige Strandsäuberungen und ermutigen sowohl unsere Mitarbeiter als auch unsere Gäste, sich daran zu beteiligen, um unsere Küste unberührt zu halten.
  • Wir geben etwas zurück: Wir leisten einen aktiven Beitrag zu lokalen Schulen, Organisationen und Initiativen, die sich für die Verbesserung des Lebens der Menschen vor Ort, den Schutz der Umwelt und die Erhaltung der einzigartigen Kultur und Traditionen unserer Gemeinde einsetzen.
  • Lokale Schätze teilen: Wir ermutigen unsere Gäste, den Reichtum unserer Region zu erkunden, indem wir ihnen lokale Restaurants, Märkte und Handwerksbetriebe empfehlen. Wir möchten, dass unsere Gäste die authentische griechische Küche, Geschichte und Kultur kennenlernen und so eine wirklich unvergessliche und nachhaltige Reiseerfahrung machen.
  • Unser Team befähigen: Wir binden unsere Mitarbeiter durch Schulungen, Workshops und verschiedene Aktivitäten in unser gesellschaftliches Engagement ein und fördern so das Gefühl der gemeinsamen Verantwortung.
  • Indem wir unsere lokale Gemeinschaft unterstützen, bereichern wir das Erlebnis unserer Gäste und tragen zum Wohlbefinden unserer Umgebung bei. Das alles ist Teil unseres Engagements für ein wirklich authentisches und nachhaltiges Urlaubserlebnis.

Wenn Sie mehr über unsere gemeinnützigen Initiativen erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Guest Relations oder Eco Team.

Politik zum Schutz von Kindern

Bei AQUILA Hotels & Resorts sind die Sicherheit und das Wohlbefinden von Kindern von größter Bedeutung. Wir setzen uns dafür ein, die Rechte aller Kinder zu schützen und ihr körperliches und geistiges Wohlbefinden zu gewährleisten, einschließlich ihres Schutzes vor Missbrauch und Ausbeutung. Wir betrachten jeden, der unter 18 Jahre alt ist, als Kind.

Das Bewusstsein schärfen: Wir glauben, dass Bildung der Schlüssel zur Prävention ist. Wir führen Workshops und Seminare für unsere Mitarbeiter durch und wenden uns auch an Schulen, Eltern und Gemeindemitglieder, um das Bewusstsein für die Rechte und die Sicherheit von Kindern zu stärken. Wir sind stolz darauf, bei diesen Bemühungen mit „The Smile of the Child“, einer international anerkannten Kinderschutzorganisation, zusammenzuarbeiten.

Maßnahmen ergreifen: Wir haben eine Null-Toleranz-Politik für jedes Verhalten, das Kinder gefährdet. Jede verdächtige Aktivität, an der ein Kind beteiligt ist, sei es durch einen Gast oder einen Mitarbeiter, wird sofort der Nationalen Hotline für Kinder SOS 1056 „Das Lächeln des Kindes“ gemeldet.

Pigadakia
Elounda 72053
Kreta – Griechenland
T. +30-2841-200200

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von der Planung vor der Ankunft bis zum Komfort während des Aufenthalts.

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